Política de Envío y Entrega

Última actualización: 25 de agosto de 2026

En MS Wisdom Press comercializamos principalmente productos digitales, como ebooks y contenidos electrónicos. Por esta razón, nuestros productos no requieren envío físico ni utilizan servicios de mensajería tradicionales.

Esta política explica cómo se realiza la entrega de los productos digitales adquiridos a través de nuestro sitio web.

1. Tipo de entrega

Los productos adquiridos en MS Wisdom Press se entregan de manera digital.

Dependiendo del producto y del sistema utilizado para procesar la compra, el contenido puede ser entregado mediante:

• Enlace de descarga.

• Correo electrónico.

• Acceso a una plataforma digital.

• Otro mecanismo electrónico indicado durante el proceso de compra.

2. Tiempo de entrega

Una vez que el pago haya sido confirmado correctamente, la entrega del producto digital se realizará normalmente de forma automática o en el menor tiempo razonablemente posible.

En determinados casos, pueden producirse retrasos debido a verificaciones de pago, problemas técnicos o incidencias relacionadas con proveedores externos.

3. Correo electrónico de entrega

Cuando el producto sea enviado por correo electrónico, será responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de correo electrónico correcta y tener acceso a ella.

Si el correo no aparece en la bandeja de entrada, recomendamos revisar las carpetas de:

• Spam o correo no deseado.

• Promociones.

• Social.

• Otras carpetas automáticas creadas por el proveedor de correo.

4. Producto no recibido

Si has realizado una compra y no has recibido el producto digital, puedes comunicarte con MS Wisdom Press mediante nuestros canales de atención.

Para ayudarnos a localizar la compra, recomendamos proporcionar:

• Nombre utilizado durante la compra.

• Correo electrónico utilizado.

• Producto adquirido.

• Fecha aproximada de compra.

• Comprobante o número de transacción, si está disponible.

Una vez verificada la compra, intentaremos solucionar el problema y proporcionar nuevamente el acceso al producto cuando corresponda.

5. Problemas de descarga o acceso

Si el enlace de descarga no funciona, el archivo presenta un error o existe algún problema técnico que impide acceder correctamente al producto adquirido, puedes comunicarte con nosotros para solicitar asistencia.

MS Wisdom Press podrá proporcionar un nuevo enlace, volver a entregar el archivo o aplicar otra solución razonable dependiendo del problema.

6. Información incorrecta proporcionada por el comprador

El comprador es responsable de proporcionar correctamente la información necesaria para recibir el producto.

Si el comprador proporciona una dirección de correo electrónico incorrecta, deberá comunicarse con nosotros para solicitar la corrección y verificar la compra.

Si la transacción puede ser verificada, MS Wisdom Press podrá reenviar el producto al correo electrónico correcto.

7. Compras realizadas mediante plataformas externas

Cuando la compra sea procesada mediante una plataforma externa de pagos o distribución digital, podrán aplicarse adicionalmente las condiciones de entrega de dicha plataforma.

MS Wisdom Press podrá depender de dichos proveedores para confirmar el pago o facilitar la entrega del producto.

8. No realizamos envíos físicos

Actualmente, MS Wisdom Press no realiza envíos físicos de libros, productos ni mercancías a través de servicios de courier o empresas de transporte.

Si en el futuro ofrecemos productos físicos, publicaremos las condiciones específicas de envío, costos, zonas de cobertura y tiempos de entrega correspondientes.

9. Contacto

Si tienes problemas relacionados con la recepción o acceso a un producto adquirido, puedes comunicarte con MS Wisdom Press mediante los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web:

https://mswisdompress.com

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